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1. 如果合同中约定了通讯方式，应按照合同约定履行。
2. 在无约定情形下，如企业通过QQ或微信等即时通讯工具与对方沟通，建议一并通过对应的邮箱向对方发送相关沟通信息，包括要求变更或解除合同的信息，并附影响合同履行的疫情相关防控措施的证明。发出后，建议再以电话方式确认，可考虑同步录音，目的是为后续可能发生的诉讼或仲裁留存证据。
